BNP Paribas Immobilier Résidentiel : l’engagement de bien vous servir

Aujourd’hui, chacun s’attache à préserver les ressources naturelles, lutter contre la pollution, défendre l’environnement, protéger la santé publique et assurer l’avenir des générations futures. Le développement durable, c’est répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.

BNP Paribas Immobilier Résidentiel Promotion s’engage à intégrer explicitement une démarche de développement durable au sein de ses équipes et de ses programmes immobiliers neufs :

• Respecter l’environnement
• Etre attentif à la santé des acquéreurs
• Assurer l’avenir des générations futures tout en répondant aux besoins présents
• Faire de la construction durable
• Etude soignée des matériaux utilisés sur les sites
• Valoriser le patrimoine
• Transmettre un bâti de qualité

La mission de BNP Paribas Immobilier Résidentiel dans le Neuf

BNP PARIBAS IMMOBILIER RÉSIDENTIEL SERVICE CLIENTS intervient à l'issue de l'année de Parfait Achèvement  (soit un an après la réception) pour accompagner et renseigner l'ensemble des clients des filiales des sociétés de Promotion Construction de BNP PARIBAS IMMOBILIER.

A cet effet, BNP Paribas Immobilier Résidentiel Service Client :

• Fait intervenir les entreprises concernées par les réserves de réception et/ou les anomalies dénoncées subsistantes, pendant la Garantie de Parfait Achèvement,
• Procède dans certains cas, à des interventions directes avec ses propres techniciens,
• Examine les nouveaux désordres, les analyse, pour définir si possible leurs origines et la/les entreprise(s) responsable(s).

En cas de désordre avéré, BNP Paribas Immobilier Résidentiel Service Client demande aux entreprises d’origine d’intervenir et/ou aide et conseille ses clients sur l'opportunité d'établir une déclaration de sinistre au titre de la police d'assurance Dommages Ouvrage.

Dans ce cas, au cours des réunions d'expertises, BNP Paribas Immobilier Résidentiel Service Client est à vos côtés pour fournir à la demande de l’Expert, les renseignements ad hoc et les documents nécessaires à la résolution du/des désordre(s).